Заказать доставку
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Содержание: |
Согласно действующим правилам почтовых пересылок, правильно заполненный адрес служит гарантией своевременной доставки корреспонденции. Отправители нередко совершают ошибки, которые могут помешать работе почтовой службы. Почта России объясняет, что делать и какие последствия возможны, если на посылке некорректно указан адрес получателя.
Изображение сгенерировано нейросетью neuro-holst
Наиболее часто проблемы с доставкой связаны с неправильно заполненным индексом. Уникальный цифровой идентификатор присваивается административными органами и не повторяются на всей территории РФ.
Следует понимать, что сортировочное оборудование не распознает цветное написание и линии, не совпадающие с формальной сеткой.
Если ошибка связана не с написанием, и индекс имеет указание на посторонний адрес, то посылка пойдет в постороннее почтовое отделение. Там сотрудники Почты РФ адреса не найдут, посылка будет возвращена отправителю или перенаправлена по нужным координатам.
Такая процедура имеет название "досыл" посылки и существенно увеличивает время в пути. Посылка не пропадет, но будет доставлена позднее или возвращена отправителю. Возможен вариант, когда индекс вообще забыли указать, тогда обработка цифр производится вручную сотрудниками почты.
Следует учесть, что написание индекса при международных отправлениях особенно важно. В каждой стране количество цифр бывает различным, а порядок написания относительно других адресных параметров также индивидуален. Сотрудники почтового отделения всегда помогут при отправке посылки за рубеж в написании индекса, сверив данные по своим классификаторам.
Ошибки в адресации посылки бывают различными, начиная от некорректно записанных координат, и заканчивая неразборчивым почерком отправителя.
В первом случае исправить ошибку проще всего, поскольку сотрудники Почты РФ отлично знают свой участок и смогут понять, в чем заключается проблема.
Ошибки адреса посылки, которые не могут быть исправлены работниками отделения, приводят к тому, что отправление оставляют на хранение. Получателю отправят уведомление по более всего подходящему адресу и пригласят в отделение. Если определить получателя не удалось или он не явился за посылкой, то она хранится 30 дней на почте, затем возвращается отправителю.
Сложности с доставкой возникают тогда, когда посылка отправляется по четко заполненному и полному, но неверному адресу. Извещение будет доставлено постороннему человеку, который не сможет забрать посылку из-за несовпадения паспортных данных.
Если отправитель понял, что допустил ошибку в адресе, то следует внимательно отслеживать движение по трек-номеру. Как только посылка поступила на почту получателя, отправителю потребуется лично посетить свое отделение с паспортом и чеком. Процедура называется переадресацией и входит в услуги почтовой связи.
Как в случае ошибки в написании адреса, это могут быть формальные неточности. Например, отсутствует окончание имени или фамилии, которые определяют женский или мужской пол адресата. С такими формальными недочетами сотрудники Почты РФ справляются без проблем. В этом случае посылка, скорее всего, будет выдана по предъявленному паспорту.
Ситуация осложняется, если адрес получателя на посылке и в паспорте совпадает, а личные данные указаны неверно. В таком случае посылку не имеют права выдавать. Можно попытаться написать заявление на имя заведующей с объяснением причины путаницы или связаться с отправителем и попросить его переоформить почтовый ярлык. Для этого ему потребуется написать заявление на своей почте с ходатайством о переадресации на правильную фамилию
Напомним, что совпадение адреса посылки и прописки получателя никак не поможет в подобном случае. По регламенту отсутствие отчества адресата не будет являться основанием к отказу в выдаче посылки при предоставлении личного документа.
Иногда разрешить вопросы, связанные с ошибкой в адресе, разрешить на почте не удается. На посылку ставится специальный штамп "несоответствие адреса", и груз отправляется обратно отправителю.
Если посылка международная, то иногда страна назначения может быть написана с ошибкой. В таком случае важен грамотно заполненный индекс иностранного получателя. Идентификатор поможет почтовым сотрудникам исправить недочет и предоставить услугу в полном объеме.
Если вы юридическое лицо, доверьте экспресс-доставку посылок и документов агрегатору курьерской доставки TOP Express! На нашем сайте собраны лучшие курьерские службы в одном месте, отправка происходит по цене оператора! Вам не нужно разбираться в тонкостях почтовых уведомлений, все заботы мы берем на себя.
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашей компании