Заказать доставку
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Express Mail Service (EMS) – это международный почтовый сервис, который занимается экспресс-доставкой различных отправлений, от личной и деловой корреспонденции до бандеролей и грузов. Курьерская служба или EMS Почта России осуществляет свою профессиональную деятельность как по России, так и в странах – участницах Всемирного почтового союза.
Контрольные сроки пересылки EMS-отправлений регламентируются Почтой России с учетом:
Средняя продолжительность доставки по России составляет от 4 до 5 дней. Самая быстрая EMS-доставка занимает 1 день, самая продолжительная – не более 6 дней. В случае отправки EMS-отправлений в дальние и труднодоступные регионы РФ или транспортировки в сложных климатических условиях срок может быть увеличен до 21 дня.
Международные отправления проходят минимум через две страны – страны-отправителя и страны-получателя, а нередко и через другие транзитные государства. Срок зависит от оперативности работы всех служб экспресс-доставки, в зоне ответственности которых находится посылка. При идеальных условиях, если не возникнет задержки в сортировочных центрах, то отправление прибудет адресату за границу в течение 3-5 рабочих дней. Следует учитывать и время, необходимое для таможенного оформления экспресс-отправления, и его нахождение в ММПО (место международного почтового обмена). Так, при благоприятных обстоятельствах реальные сроки доставки составляют от 7 до 20 дней.
В учет не принимаются праздничные и выходные дни.
Изображение сгенерировано нейросетью neuro-holst.ru
Международная курьерская служба имеет самую большую в мире зону покрытия, поэтому почтовые отправления пересылаются EMS значительно быстрее, чем Почтой России, независимо от расстояния.
ЕМS доставка осуществляется курьером по принципу «от двери до двери», а при выборе Почты России следует помнить, что транспортировка осуществляется только от пункта приема до точки выдачи. Следовательно, в последнем случае отправителю придется самостоятельно приносить посылку в отделение, а получателю забирать ее тоже в пункте выдачи. Это тоже потеря времени с обеих сторон.
Прежде, чем вызвать курьера, необходимо:
Упаковывать можно как самостоятельно, так и воспользоваться услугой бесплатной упаковки EMS. При этом максимальный размер пакета составляет 60х70 см.
Отправление можно сдать в почтовом отделении. Чтобы не стоять в очереди, нужно оплатить стоимость пересылки онлайн и заранее наклеить адресный бланк на упаковку.
РПО подлежит обязательной регистрации, ему присваивается 14-значный номер, по которому можно отслеживать путь транспортировки в онлайн-режиме. Чек желательно сохранять до момента вручения посылки адресату.
Курьер забирает пакет или посылку в удобном для отправителя месте – из дома или офиса. В случае отсутствия курьерской доставки в населенном пункте, сделать экспресс-отправку можно через обычное почтовое отделение.
Для экспресс-отправлений EMS по России предусмотрены ограничения по весу и габаритам:
За пределы РФ можно отправлять бандероли весом до 10, 20 или 30 кг, в зависимости от правил пересылки в конкретную страну. Для уточнения информации перейдите на официальный сайт курьерской службы ЕМС.
Когда EMS-посылка прибудет в город адресата, курьер позвонит, чтобы согласовать удобное время для ее вручения. В случае, когда получатель не ответил на звонок, сотрудник службы оставит извещение о поступлении отправления на имя клиента в почтовом ящике.
При изменении адреса доставки в пределах одного населенного пункта необходимо уведомить об этом курьера в момент созвона. Примечательно, что при этом сроки вручения экспресс-отправления могут быть увеличены на 2 дня.
Если получатель хочет самостоятельно забрать посылку, он может сделать это на Почте. Для этого следует посетить почтовое отделение EMS и предъявить оператору документ, удостоверяющий личность (паспорт). Официальный представитель может забрать пакет, предоставив нотариально заверенную доверенность от получателя.
Важно! Представительства службы и работники транспортной компании могут не работать в праздничные и некоторые выходные дни.
РПО предполагает присвоение экспресс-отправлению EMS трек-номера. Кодовое число из 14 цифр выступает идентификатором с зашифрованной информацией об отправлении. По номеру отслеживания можно узнать, где оно находится на текущий момент времени, дошло ли до адресата и было ли получено им под роспись. Местонахождение посылки можно отследить через онлайн-сервисы EMS.
Если отслеживать не получается, то тогда нужно:
Трек-номер указывается в чеке, адресном бланке или SMS-сообщении.
Если экспресс-отправление пересылается в населенный пункт, где нет офисов курьерской службы, то оно будет находится до востребования получателем в обычном почтовом отделении.
Стоимость услуги экспресс-пересылки EMS формируется индивидуально.
Цена зависит от:
По Российской Федерации действуют три вида EMS-тарифов, которые подразделяются на зоны, исходя их территории доставки:
Если отправка носит коммерческий характер, то отправитель обязательно должен проставить в заказе пометку «услуги доставки для бизнеса». К таким бандеролям, посылкам и пакетам предъявляются особые требования и на них распространяются льготы и отдельные ограничения.
Электронный бланк заполняется онлайн. В заказе необходимо указать размеры и вес экспресс-отправления, тип вложения, а также адреса отправителя и получателя. Система автоматически обрабатывает заявку и выдает информацию о полной стоимости пересылки. После оплаты услуг отправлению будет присвоен идентификатор – трек-номер.
Если клиент хочет воспользоваться дополнительными опциями (отправка ценной бандероли, наложенный платеж и т.д.), это тоже нужно указать в момент оформления заказа в заявке. Примерно рассчитать стоимость ЕМS-пересылки можно в онлайн-калькуляторе.
Тарифы на международную EMS-доставку отличаются. Стоимость рассчитывается с учетом:
Курьерская служба EMS несет материальную ответственность за сохранность отправления и своевременность его доставки к адресату. Если сроки были нарушены или посылка прибыла в ненадлежащем виде, клиент может написать заявление на возмещение причиненного ущерба. Отправить претензию можно через портал «Госуслуги».
EMS предоставляет услуги быстрой доставки по всему миру. Полный перечень государств-партнеров (более 180) можно посмотреть на сайте Почты России. EMS-служба РФ занимается пересылкой документов, посылок, пакетов, бандеролей и грузов во все регионы Российской Федерации. В структуру входит более 40 тысяч почтовых и курьерских отделений.
Курьер забирает упакованное отправление из дома или офиса отправителя. Далее сотрудник службы производит с экспресс-отправлением следующие действия:
Кроме того, что курьер берет на себя все хлопоты по отправке экспресс-отправления, у EMS-доставки есть и другие преимущества:
Для ускоренной пересылки используется авиатранспорт.
Клиенты могут заказать допуслуги:
Если вы юридическое лицо, доверьте доставку посылок и документов агрегатору курьерской доставки TOP Express! На нашем сайте собраны лучшие курьерские службы в одном месте, отправка происходит по цене оператора! Вам не нужно разбираться в тонкостях почтовых уведомлений, все заботы мы берем на себя.
Дата публикации: 22.12.2022. Актуально 19.04.2024
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашей компании